リフォーム見積もり5つのポイント！マナーや注意点、優良会社か見極める方法も紹介

リフォームではブラックボックスになっていることが多くあります。そのため、あなたが想像している以上に費用が発生したり、業者によって費用が異なったりすることがあります。

その上で大事になるのが、リフォームをするときの事前見積もりです。ただし、リフォーム会社から見積もりをもらったとしても、どこをどう見るのが正しいのか？騙されないのか？わからないことだらけですよね。

など、リフォームの見積もりをもらう上で気になることは数多くあることでしょう。見積もりを正しく見ることができなければ、騙されてしまう可能性やぼったくられてしまう可能性がありますよ。

そこで今回は、リフォームの見積もりをもらう際の5つのポイントを解説します。その後、見積もり内容で見るべき内容や注意点も紹介していますので、これからリフォームを行う人はぜひ参考にしてください。

リフォームの概要やリノベーションとの違い、リフォーム流れを含め、網羅的に理解したい人は以下の記事を先にチェックしてみてください。

リフォームの見積もり時の5つのポイント

リフォームは会社によって、提案内容も費用も異なります。だからこそ、複数の施工会社から見積もりをとる「相見積もり」で比較検討するのが一般的です。

相見積もりをとることで、それぞれの会社の提案内容や料金を比較できるため、予算に合ったリフォームを行うことができます。見積もりをとるにあたり、大事なポイントは主に次の5つです。

上記5つについてそれぞれわかりやすく解説します。

1.3社ほどに見積もりを依頼する

リフォーム会社を選ぶ際には、3社ほどに見積もりを依頼する「相見積もり」を取り、慎重に選択することが重要です。相見積もりを取り比較することで相場が分かり、リフォーム会社から提示された料金が適切かどうかを判断することができます。

また、金額面のみならず、会社ごとのスケジュールの進行や使用される材料、施工の品質を総合的に判断することが大切です。ただし、見積もり依頼をして、すぐに金額を提示されるというわけではありません。

あまり多くの会社に依頼しすぎても、見積もりに時間がかかりスケジュール遅延が起きたり、どの会社に依頼するかの判断が難しくなってしまいます。したがって、見積もりを依頼する会社は3社程度に抑えておきましょう。

2.見積もり内容の詳細な説明を受ける

見積りをもらっても、専門用語が多くどのように見たらいいか分からない人は多いのではないでしょうか。会社によって見積書の作り方はさまざまです。見積りを提出してもらう際は、担当者から直接受け取り、細かく説明を受けましょう。

メールや電話のやりとりだけでは、不安が解消しづらく理解が難しいこともしばしば。手間がかかってしまうかもしれませんが、スケジュールを調整し、担当者と直接会って話をしましょう。

また、見積書から分かることは費用だけではありません。リフォームの範囲や工事内容の詳細を把握できます。見積もりで項目に分けた内訳を出してもらい、何にどれくらいかかるのか詳細な説明を受けることが大切です。総額のみで判断しないようにしましょう。

3.追加工事の可能性や別途費用の確認をしておく

リフォームの際に追加工事が発生することはよくあります。なぜなら、工事が始まって、いざ解体してみると思ったより状態が悪かった、構造が腐っていたという場合があるからです。

急な追加費の発生によってトラブルが起こることも少なくはありません。その際に、詳細な見積もりを持っていると、追加工事の費用に対応することができます。

事前に、築年数や解体前の状態から、どんな工事が必要になりそうか想定してもらい、追加工事の場合の費用はどの程度か、あらかじめ確認しておくようにしましょう。

4.見積もり時に不明点はすべて解消しておく

納得のいくリフォームを行うために、見積もりについての疑問や不安な点が生じた際は遠慮なく質問するようにしましょう。誠実に質問に答えてくれるかどうかも重要です。

直接の対話により、担当者の顧客に対する対応力や信頼性をみることができます。

5.担当者との関係性を良好にしておく

リフォームは工事決定後、全ての行程に担当者が関わってきます。長期間のやり取りになるからこそ、技術力だけでなく担当者との関係性も大きく影響します。

疑問や不安に対して丁寧に説明してくれるのか、要望に対して真摯に対応向き合ってくれるのかを見極めて、相性の良い担当者を見つけましょう。円滑にリフォームを進めるために、担当者との関係性を良好にしておくこともポイントです。

リフォーム見積もりの流れ

リフォーム見積もりは、次のような流れで行います。

まずは、見積もりする業者を3社ほどに絞り、各業者へ相談と問い合わせを行います。リフォームの理由や目的を伝えて、見積もりを依頼しましょう。

つづいて、見積もりを依頼した業者との現地調査と打ち合わせを行います。現地調査とは、業者の担当者が自宅に出向き、住宅の現状確認や採寸などを実施することです。現地調査では写真を撮り、打ち合わせや見積もり書作成時に活用することもあります。

現地調査と打ち合わせの内容をもとに、リフォームプランの提案と見積書が渡されます。プランが希望にあうのか、予算内なのかなどを検討し、契約する業者を選ぶことが一般的な流れです。

リフォームの見積もり依頼をする際の注意点

ここまで読んでくださった皆様は、複数のリフォーム会社から相見積もりを取ろうと決意した方が多いのではないでしょうか。最後に、見積もりを依頼する際のマナーや断り方などをお伝えします。

注意点1：相見積もりの引き合いはNG

他社の見積書を他のリフォーム会社に見せることはマナー違反です。見積もりは、会社が顧客のためにヒアリングした上で、時間をかけて独自に用意したプランです。

他社に漏れてしまうことは、その各社のノウハウを流出してしまうことになり、その後の信頼関係を損なうことにつながります。互いに良好な関係を築くためにも、他社の見積もりは見せないようにしてください。

ただし、値引き交渉すること自体は可能です。もう少し価格を抑えたいという場合には相談してみましょう。会社側も契約の意思がみられると、再度検討してくれる場合もあります。

注意点2：現地調査は1社ずつ行う

複数社に現地調査を依頼する場合、同時に複数の業者を呼ぶことは控えましょう。確かに、相見積もりをとる際に何度も現地調査を依頼することは面倒に感じるかもしれません。

しかし、同時に現地調査をしてしまうとライバル会社がいる中で調査をすることになり、自由に作業を行うことができず、ベストな提案ができません。また、複数のリフォーム会社を一度に対応することになり、説明やヒアリングに十分な時間を割けなくなってしまいます。

その結果、担当者との相性や対応力を見極めることができず、後悔してしまう可能性もあります。大切な業者選びだからこそ、1社ずつ慎重に対応しましょう。

注意点3：別会社への依頼でも必ず連絡する

契約を断ることは決して悪いことではありません。必ず、誠意をもって対応してくれたリフォーム会社に対し、断りの連絡をきちんとすることが大切です。

あくまでも、曖昧な態度を取ったり、連絡せずに放置したりするのはやめましょう。断りの旨を伝える場合、直接会って申し出る必要はありません。

電話やメールで、見積もりを作成してくれたお礼と、他社を選んだ理由をきちんと伝えるとよいでしょう。リフォーム会社は、見積もりを出すだけでも経費や労力がかかっています。

断る場合はなるべく早いタイミングで連絡し、気持ちのいいやり取りで終わることができるようにしましょう。

リフォーム見積書の見方

リフォーム見積書は「工事項目」「仕様」「単価・数量など」「金額」で構成されます。見積書では「金額」に目が行きがちであるものの、重要なのは「金額」以外の項目です。

「工事項目」には、具体的な工事内容が記載されているのか確認しましょう。たとえば、解体作業費や床の張り替えのように内容が明確であることが大切です。

続いて「仕様」には、使う商品名や品番が正しく書かれており、希望するものと相違がないことの確認が欠かせません。もし、品番が違う場合やそもそも記載がない場合には正確な記載を依頼しましょう。

「単価や数量など」には、商品の単価や使用する数または量が書かれています。単価が相場程度であるのか、必要量以上の記載がないか確認しましょう。

「一式」と記載されている場合には注意が必要です。取り付け工事費のように細かく記載すると混乱を招くもの以外で「一式」と表記される場合は、具体的な説明を求めることが重要です。

リフォームの見積書で確認すべき3つの内容

リフォームの見積もりの内容は、わからない項目が多く不安が大きいものです。自分に合ったリフォーム会社を選ぶためには、見積書の中で確認しておきたい点がいくつかあります。

ここからは、リフォームの見積書からリフォーム会社を見極めるポイントについて解説していきます。

1.依頼したリフォーム内容と合っているかどうか

まず、見積りに記載されているリフォーム内容が、依頼したリフォームプランと一致しているかを確認しましょう。

見積りには、リフォームの範囲、費用、スケジュール、品質基準などが記載されています。リフォーム内容が一致しているか、予算内であるか、スケジュールが合致しているかなどを確認することが大事です。

具体的な内容が明記されず、単価が分からないような見積もりには注意が必要です。その場で、工事内容について質問し明記してもらうか、見積書を再度作ってもらうようにしましょう。

見積りに不明な点や不一致がある場合は、リフォーム会社とコミュニケーションをとり、不安を解消しましょう。

2.具体的な費用の説明が記載されているかどうか

リフォームの見積もりの中で最も確認すべき部分は、費用の内訳です。リフォームの費用は大きく3つに分かれており、材料費、施工費、諸経費で構成されています。

費用の説明が細かいほど、見積もり金額の根拠が詳しく示されていることになります。まず、各工事項目に対して、「仕様（摘要）」「単価」「数量」「価格」の詳細が記載されているかを確認しましょう。

 特に「仕様」欄では「一式」という工事全体をひとまとめにした単位の表記で、単価や詳細を記さないケースも多くあります。「一式」と表示してしまうと、具体的な数量が不明で誤魔化されやすくなり、トラブルの元となります。

ただし、工事内容によっては単位や数量を示しづらいものがあり、あえて「一式」となっている項目もあります。「一式」とだけ書かれ単価や詳細がわからない場合には、その内容を担当者にきちんと説明してもらいましょう。

また、諸経費のおおよその内容も確認しておくことが賢明です。諸経費とは、営業経費、運送経費、会社の利益などが含まれます。金額については、総額の5～15%がほとんどですが、リフォーム会社の規模によっても異なります。

諸経費は、リフォームをする上で必要なコストなので、諸経費がない、諸経費が安いリフォーム会社には注意しましょう。

見積もりは決まった記載方法があるわけではなく、工事の名称なども異なります。そのため、可能な限り詳細に内訳が記載してある見積書が理想です。

3.施工費用はおおよその相場と合っているかどうか

見積書に記載された施工費用は相場と合っているかどうか確認しましょう。事前に自身の依頼したリフォームの費用相場がどれくらいか調べておくと、見積書をもらった際に比較検討できます。

もし、費用相場より高いと感じたら担当に確認する必要があります。見積もりの内訳をしっかり確認し、何にいくらかかっているのか、提案された材料の品質が適切であるかを把握することが大切です。

反対に、費用相場より極端に安い場合も、手抜き工事をする可能性があるので注意しましょう。

リフォーム見積もり後に優良な業者を選ぶコツ

ここからは、リフォーム見積もり後に優良な業者を選ぶコツを、3つにまとめて紹介します。

対応の丁寧さで比較する

対応の丁寧さで比較することは、リフォーム見積もり後に優良な業者を選ぶコツの1つです。丁寧な対応をする業者なら、連絡が綿密であり、迅速で具体的な説明をしてくれます。

リフォーム見積もりの説明は丁寧であり、質問への返答も的確なことが多いです。もし、対応の丁寧な業者でなければ、リフォームを依頼した後に完成イメージを共有できず思うような工事ができない可能性もあります。

期待通りのリフォームを実施するためにも、見積もり時の対応を見極めたうえで依頼する業者を選ぶのが賢明です。

保証やアフターサービスの充実度で比べる

保証やアフターサービスの充実度で比べることも、リフォーム見積もり後に優良な業者を選ぶコツの1つです。万が一、不具合や問題が生じた際に、保証やアフターサービスが充実していれば安心感があります。

なぜなら、資材や設備の初期不良により、リフォーム後に問題が起こることもあるためです。また、目視で確認しないとわかりづらい不具合は、点検をしなければ見つけられません。

保証やアフターサービスが不足する業者であれば、不具合が生じた際に自費で対応する必要があります。保証内容や保証期間は業者により異なるため、保証やアフターサービスの確認が不可欠です。

口コミや評判を参考にする

口コミや評判を参考にすることも、リフォーム見積もり後に優良な業者を選ぶコツの1つです。口コミや評判を参考にすれば、利用者の声を確認できます。

業者の口コミや評判は、ネットで検索したり、SNSを利用すると確認が可能です。業者の口コミや評判を確認すると業者の対応方法などがわかり、安心して任せられる業者なのかを判断しやすくなります。

実際の利用者の声は非常に信用できる材料となります。複数の口コミや評判を参考にして、業者選びをしましょう。

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リフォームする際に一番気になるのは『いくらかかるのか』という金額の部分ですよね。知識と経験豊かなリフォームコーディネーターが専任の窓口担当になり、プランニングから資金のご相談を親切丁寧に対応いたします。

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リフォーム見積もり後の断り方

リフォーム見積もり後にお断りする場合はメールまたは電話で行い、次のようなポイントをおさえて業者へ伝えるのが賢明です。

見積もり後に断るのはしづらいものの、曖昧な断り方では業者へ伝わらない可能性があります。そのため、はっきりと断る旨を伝えるのが賢明です。

とはいえ、今後を見据えて良好な関係を築くことも大切です。したがって、見積もり作成への感謝とやわらかい言葉や言い方を使うことをおすすめします。

まとめ

本記事では、リフォームの見積もりについて解説してきました。失敗例や選ぶ上でのポイントを事前に理解した上で、リフォームを実施することで失敗するリスクを限りなく少なくできます。

相見積もりを取り、しっかり見積もり内容を確認することで、リフォーム会社選びは失敗しません。あなたに合うリフォーム会社、担当者を探してリフォームを進めるようにしましょう。

検討段階でも、実績のあるリフォーム会社に相談してみることで、なにか解決できるかもしれません。まずは相談してみましょう。

本記事があなたのお役に立てることを願っております。