つやま りょうへい 津山 良平
理想に寄り添い、最適な住まいを。
役職チーフリフォームコンサルタント
所属横浜くらし館店
これまでどんな仕事をしてきましたか?
2012年にセキスイハイムに入社し、新築住宅部門からメンテナンス部門を経て、現在はリノベーション部門に所属しています。
これまで多くの部門で経験を積む中で、新築やリフォームはメンテナンスと切り離せないことを痛感しています。お客様に長期的なご満足を提供できるよう、デザインと使い勝手、メンテナンスのしやすさを両立させることを大切にしています。
お客様のライフスタイルや好みに寄り添い、流行に左右されない長持ちする住まいを提案しています。
チーフリフォームコンサルタントの仕事の魅力を教えて下さい。
お客様との初めての出会いからリフォーム完了までには6~8か月ほどかかりますが、その間の打ち合わせや工事にはさまざまな紆余曲折があります。
時には二転三転することもありますが、そうした過程をお客様と一緒に乗り越え、一体感を持って理想の住まいを実現していくことが大きなやりがいです。
お客様の笑顔が見られた瞬間に、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。
リフォームを提案する中で大事にしていることは?
お客様は理想のリフォームと現実的なリフォームの間で悩むことが多いです。私はその悩みに共感しながら、実現可能な範囲でできるだけ理想に近づけるようにご提案しています。
一緒にしっかり考え、最良の答えを見つけていきましょう。お客様と共に悩むことで、満足度の高いリフォームを実現できると信じています。