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お客様の声

リフォームアンケートについて

このページではお客様から届いたリフォームアンケートを公開しております。

2021年 下半期

お客様の声

G・S 様

浴室の工事からそんなに間をあけることなく塗装工事だったのですが、近隣の方にも都度ごあいさつに行って下さり、助かりました。職人さんたちも皆さん礼儀正しく、好印象でした。仕上がりはもちろん大満足です!

H・K 様

7月8月と一番暑さが厳しい時に屋根やサインディングを始め、皆さんもくもくと仕事に取り組まれ、きれいに仕上げてもらえ大変感謝しております。また、萩原さん、岡島さんと担当者の方にも恵まれ、誠実に丁寧に対応していただき、安心して仕事を見ていられ、非常に感謝しております。つくづく、最初の家の内部のリフォーム工事もセキスイさんにお願いしていればと思っています。

N・T 様

問10
古い古いマンションの一室、リフォームレベルで考えていたが提案力が凄くリノベーションレベルの提案と実行で室内は新築に!大変満足しています。

問11
・リノベーション提案力の高さ・施工工程管理(施工工事中は立合えなかったが、管理人から好評価)
・施工品質=仕上がり品質に大変満足

Y・S 様

問10
素人では、わからない点、想像がつかない点などわかりやすく説明して下さり、納得した仕上がりになりました。図面では、わからなくても、実際見て直して頂いた箇所とかもありました。

問11
希望の要望がそのまま形になって出来上がってます。たくさんの施工に関わって来たからこそわかる担当者の助言にも素晴らしいことがたくさんありました。大工さん、内装さん、設計して下さった方、工事して下さった方々、皆様に御礼申し上げます。

問16
実家の施工、リフォームに続き、このマンションのリフォームとセキスイハイムさんには、ずっとお世話になって来ました。終のすみ家として、住み心地の良い空間であります様、引き続きご縁がありますことを祈っています。ご紹介頂いた引越業者がとても手際が良く、素晴らしかったです。

O・K 様

問11
幅広くご提案頂いて想像以上の仕上がりになりました。各部屋の色調やバランスも含めて、とても気に入った出来上がりになり大満足しています。

問16
リフォームは、もっと手間が掛かるものだと想像していたが、担当者様に適切なご提案頂いて、想像よりも楽に、想定以上の仕上がりにして頂いた。今後もリフォームや家具など引き続きご連携頂けると大変助かります。終わってしまうのが寂しくなるほどの面白い体験でした。

A・T 様

問11
新型コロナの対応で、難しい点も多々あったと思いますが、施工前の対応、施行中の対応ともにいきとどいたものだったと思います。不足した電器パーツ等、調達し対応していただいた点

S・I 様

問11
当方が優先事項と位置づけした点にていねいに対応いただき、(耐震補強)
根拠を数字を見える化した上で、追加部分にも着手いただいた点

O・K 様

問11
担当者の皆さまきちんとした対応と提案力
(特に目的の範囲外のことまでアドバイスしていただいた点)

S・K 様

問11
屋根のことを相談するとすぐに対応してくださり、工事前も工事後も写真を使って分かりやすく説明くださった。
雨で工事が出来ない日もあったが、担当の方がきちんと連絡してくださり安心できた。

M・R 様

問11
提案通りの仕上がりでとても満足しています。
営業単の方がとても親切に対応して頂き助かりました。

S・A 様

問11
営業担当の新井さんは細めに連絡をくれて信頼できました。
職人さんたちも礼儀正しく好感が持てました。仕事も丁寧でした。

H・T 様

問11
今回リフォーム工事をお願い致しましたが想定外(既存部分の柱損傷)があり、大変心配をしておりましたが営業工事施工部内の対応が敏速で状況対応方法についても丁寧に説明を頂き、安心致しました。
このような突発的な事や天候不順にも関わらず納期(引き渡し日)に間に合わせて頂きありがとうございました。近隣の方々からも礼儀正しい真面目な職人さんとのお話を頂き私も嬉しく思いました。
より添ったご提案を頂き満足したリフォームとなりました。

S・A 様

問10-1
期待以上の仕上がりと丁寧な対応に驚きました。

問11-1
セキスイ担当者様たちや施工者者様たちの丁寧な対応と丁寧なお仕事

問16
内田様、岡島様、藤原様、高野様、大変お世話になりました。
非常に穏やかな対応に感服しました。
また各事業者様も丁寧に対応して下さり感謝すると共にセキスイ様の日頃の指導が垣間見えとって感銘を受けました。

F・H 様

問11
営業担当者、施工業者の方々、皆さんとても話しやすく、工事内容も丁寧に説明して頂きました。

H・A 様

問10-1
図面ショールームでの選択時には気付かなかった細かい部分でも質感を高める配慮がされて
おり、予想以上の好印象が得られたリフォームとなりました。

問11-1
1)計画段階で何度か予算を超える場面があったが都度的確な代替案を出して頂き納得しながら進めることが出来た。
又、着工時期間近での当方からの大幅変更希望に対しても懸命な作業で対応して頂きハイム社の総合力の強さも感じられた

2)工期を1階、2階に分離段階に進めることで退避期間の縮小家具移動が実現でき有難かった。

3)営業、設計、現場の連携が確実でかつ丁寧で順調な進捗と良い仕上げをして頂いた。
営業鈴木氏、設計箕輪氏、工事管理岡島氏、皆様良く実施していただき感謝しております。

営業鈴木氏は私どもの希望を親身に聴いて頂き、センスの良さを誠実な仕事で思った以上のリフォームをしていただきました。
設計箕輪氏は時々現場に来られ確認の上実行して頂いたのと補助金の申請など進めて頂きました。
工事管理の岡島氏は我々の退避期間中も工事の進捗と我々の意向確認のため連絡をとって頂き遠方にいても安心して過ごすことが出来有難く思っております。

H・E 様

問10-1
リフォームいただいた所はやはりとてもきれいで使いやすく
全体をみていただいてもよかったなと思います。

問11-1
家づくりについてわからない中で質問や相談に親身に応えていただき、
後からの要望にも臨機応変に対応いただけたと感じております。
お伝えすることをすごくメモとっていただいていたので(打ち合わせ時より)他の会社さんよりずっと信頼できました。
好みや希望をとても大切によりそっていただけたように感じています。

部分リフォームとはきめていたものの、後から思いつくことや気づいたことが多く最終の契約前に全体を見ていただいてご提案いただいた上で最終内容を決め込んでもよかったかもと感じました。

T・Y 様

問11-1
コロナ状況下で暑い中、急階段を荷物や資材を一生懸命運んで頂き、毎日気持ち良く挨拶もして頂き機敏に作業も進めて頂き大変満足している。
現在も心地良く過ごせている様です。

I・J 様

問10
色が特徴のある色でしたので少しドキドキしましたが、何度もサンプルなどを持ってきて下さり、ご説明も丁寧で仕上がりも素敵で満足しています。

問11
こちらの今の家の不満な点変えたい点、希望することを丁寧にヒアリング下さり、その希望を考えて下さるだけでなく、新たな提案や、おすすめの素材を提示して下さり、満足のいくものより良いものになったと思っています。

問16
以前地元の工務店にお願いした経験から、次のリフォームは大手にお願いしようと話していたのですが、安心感や丁寧さ、提案力、スキル、職人さん、全てで満足できました。
有難うございました。又何かありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

K.H様・K.N様様

問11-1
外壁塗装の色(クリア)に心配がありましたが、元々の風合を残して仕上げてくださいました。他社見積り時に提案のあった色や価格では満足していなかったと思います。本当にこちらでお願いしてよかったと思います。